Oui, à trois conditions classiques : votre contrat doit comporter la garantie vol (fréquente en multirisque, mais pas systématique), le vol doit entrer dans les cas couverts (effraction, escalade, menaces…), et vous devez respecter la procédure — dépôt de plainte et déclaration à l’assureur, en général sous 2 jours ouvrés. Chaque contrat ayant ses clauses, la seule réponse définitive est dans vos conditions générales : cette fiche vous donne la grille de lecture.
Ce que les contrats regardent #
| Clause | Ce que ça veut dire concrètement |
|---|---|
| Garantie vol souscrite | Option parfois absente des formules d’entrée de gamme |
| Circonstances couvertes | Effraction, escalade, usage de fausses clés, menaces ; le vol « sans trace » est souvent exclu |
| Moyens de protection exigés | Serrure certifiée, porte pleine, volets… à respecter sous peine de réduction d’indemnité |
| Clause d’inhabitation | Garantie réduite ou suspendue au-delà d’une absence prolongée (souvent 60 à 90 jours/an) |
| Plafonds et objets de valeur | Bijoux, matériel high-tech : plafonds spécifiques, parfois coffre exigé |
| Vétusté | Indemnisation en valeur d’usage sauf option « rééquipement à neuf » |
La procédure côté assuré #
Déposez plainte au plus vite (le récépissé sera exigé), puis déclarez le sinistre dans le délai du contrat — le code des assurances fixe un minimum de 2 jours ouvrés en cas de vol. Joignez la liste chiffrée des biens volés avec vos justificatifs : factures, photos, certificats. Ne remplacez pas la porte ou la serrure avant accord ou passage de l’expert, mais sécurisez provisoirement en conservant les factures : ces frais de mise en sécurité sont souvent pris en charge.
Les pièges qui coûtent cher #
Trois classiques : la fenêtre laissée entrouverte (négligence pouvant réduire ou exclure l’indemnisation), les exigences de serrure jamais lues (le contrat demandait une serrure 3 points, la porte n’en avait qu’une), et les objets de valeur non déclarés à la souscription, indemnisés au plafond standard. Un quart d’heure de relecture de contrat vaut la peine — et au moindre doute, posez la question par écrit à votre assureur : sa réponse vous engage moins que ses conditions générales, mais elle éclaire.
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Combien de temps pour être indemnisé ?
Comptez de quelques semaines à quelques mois selon la complexité (expertise, justificatifs). Un dossier complet dès le départ accélère nettement les choses.
Et si les objets volés sont retrouvés ?
Prévenez l’assureur : selon le moment, vous restituez l’indemnité et récupérez les biens, ou l’assureur en devient propriétaire.
Le vol dans le jardin ou l’abri est-il couvert ?
Pas toujours : dépendances et extérieurs relèvent de clauses spécifiques, souvent avec plafonds réduits. C’est un point à vérifier dans votre contrat.
